高檔紅木家具出現裂痕保養難

2018-12-05 10:16:28 東陽紅木家具廠

家裏價值(value)十幾萬元的紅木家具,在被小孩砸出凹痕後,連忙請維護修理人員(personnel)上門維修。沒想到維修之後,又出現了細微的裂痕。紅木家具的擁有者吳女士心急如焚。來到賣場尋覓傳統(Tradition)紅木家具的維修維護人員,卻難以尋覓。高檔紅木家具保養成為難題,讓紅木家具的擁有者和愛好者扼腕歎息。

用濕布擦紅木家具(Furniture)後出現裂痕

日前,記者在某賣場遇到一位吳女士,她表示家裏價值十幾萬元的紅木家具在被小孩砸出凹痕後,她連忙請品牌維護修理人員上門維修。維修人員在彌補了凹痕之後,用濕布拂拭了紅木家具。哪知道維修過後一個多星期,該紅木家具就出現了裂痕(crack)。心疼的吳女士谘詢(advisory)了懂行的人後得知,紅木家具不能沾水,更忌用濕布擦拭。維修人員用濕布擦紅木家具,是犯了大忌。

紅木家具

氣憤的吳女士來找維護修理人員索賠。紅木家具廠木質堅硬,顏色分為黑、白、紫3種顏色,形似雞翅羽毛狀,色彩豔麗明快。但因木內含有細微沙礫等雜質,難以加工,善做裝飾邊角材料。市場上很難見到成套的雞翅木家具。例如被列入國家紅木標準的貴重熱帶硬木隻有幾種:紫檀、黃花梨、烏木、酸枝、雞翅木、香枝木等幾種。而這些名貴木材有些早已沒有自然出產,其它的產量也很小。顧客除了要麵對高昂的市價,還必須隨時提防充斥市場的假冒偽劣產品。因此,傳統紅木家具市場正在日漸萎縮。而用普通木材來製作傳統實木家具,又沒有太大的意義。大果紫檀最顯著的特點就是有濃鬱的果香味,新切麵香氣更加明顯,香氣悠遠醇厚,不張揚;大果紫檀木紋清晰,結構細勻,某些部位有明顯的虎皮紋,斷斷續續很是美觀,顏色偏紅,木紋是淡紅色的,整體看好像肉色;另外,大果紫檀經水浸泡後,浸出液呈現明顯的褐色或是淺黃色。店家表示,因為維修的人和維護的人並不是同一批,所以確實不知道如何保養。但對於吳女士家紅木家具出現的裂痕,也難以取證說就是因為維修人員的拂拭而造成了不可彌補的損失(loss),隻能雙方協商協調(coordination)解決。

因為吳女士家的紅木家具已過了一年的售後(After sales)保修和維護業務期限,最後店家決定再免費(Free)送吳女士一年的保養業務,無奈的吳女士隻得接受了這一解決方案(fāng àn)。大紅酸枝是熱帶常綠大喬木,我國北方稱之為“老紅木”,廣東、廣西稱之為“酸枝”,《國家紅木標準》定為“紅酸枝”,紅酸枝為豆科檀屬木材,主要產於東南亞各國及中南美洲各國與地區。 紅酸枝木的新切麵有酸枝木特有的酸香氣,故稱之為酸枝。屬於紅木的一種,多用於製作紅木家具,紅木裝飾,小飾品等。紅木家具種類(一共有五屬八類)。人們平常口中的“紅木”也多是指它,深受人們追捧。俗稱老紅木。木質堅硬沉重,經久耐用,能沉於水中,結構細密呈檸檬紅色、深紫紅色、紫黑色條紋,加工時散發出一種帶有酸味的辛香,故名“酸枝木”。但吳女士對該店的維護修理保養已不放心,她決定自己尋覓別的專業紅木家具保養人員(personnel)。但在賣場尋覓谘詢了大半天,愣是沒找到專門做紅木家具保養業務的。另外幾家紅木品牌,也不願意承接吳女士的紅木維修和保養業務。吳女士不知該如何是好。

紅木家具

紅木家具(Furniture)維護很難

一家家具店營業人員(personnel)告訴記者,國家相關部門(department branch)規定(guī dìng)家具的售後保修和維護業務期限為一年。大紅酸枝是熱帶常綠大喬木,我國北方稱之為“老紅木”,廣東、廣西稱之為“酸枝”,《國家紅木標準》定為“紅酸枝”,紅酸枝為豆科檀屬木材,主要產於東南亞各國及中南美洲各國與地區。 紅酸枝木的新切麵有酸枝木特有的酸香氣,故稱之為酸枝。屬於紅木的一種,多用於製作紅木家具,紅木裝飾,小飾品等。雖然大多數品牌(pǐn pái)都會在一年期限之外提供有償的延期保修和保養服務,而且也確實能做到好的維修業務。但是保養業務,都很難做到,抑或是做得很不專業。

在家具行業(industry)內,很少有專門的全國性的售後服務(fú wù)中心以及像3C數碼一樣的聯保服務。除了極少數高端品牌(pǐn pái)有著“一朝買家具,永久幫搬家”的售後服務和定期的上門維護服務。絕大多數品牌在售後增值(指相對的價格提高)服務和保養方麵還是一片空白。對於這些店家來說,對於自家品牌的家具保養,都做不到很專業(zhuān yè),又怎麽敢承接其他品牌家具的保養呢?何況吳女士的家具還是高檔紅木家具。

紅木家具

紅木家具維護,對於大多數店家來說,不是不願做,而是不敢做。“尤其是傳統(Tradition)紅木家具,因為傳統紅木家具與現代品牌(pǐn pái)家具多以木器漆覆麵不同,近代以來代代相傳的紅木、紫檀等高端家具一般表麵(appearance)沒有漆層,保養起來難度更大。而隨著氣候和存放場地的環境不同,木材經過不斷的伸縮(伸出和縮進 比喻在一定限度內的變通)和膨脹(inflate),更加需要專業的保養。首先,老紅木經年累月傳承下來,難免會接觸過於潮濕或幹燥的地方,造成內部黴變(mildew)、腐化侵蝕 或者開裂、褪色,這可能(maybe)不是通過(tōng guò)普通保養能解決的。其次,因為地域工藝(Technology)的不同,不同風格的紅木需要的保養方法(method)也不同,但是一般紅木家具擁有人很少知道自己的家具的來曆和工藝,若非高端木種的專業雕刻(是雕、刻、塑三種創製方法的總稱)工藝師,很少能專業地給這些老古董進行保養。而這些工藝師大都服務(fú wù)於品牌的工廠,耗費人力物力財力去開拓傳統高端家具的保養市場(shì chǎng)對於品牌來說,成本(cost)過大。”這位家具經營業內人士透露說。


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